مارکام یک واژه‌ی ترکیبی است که از ادغام دو کلمه‌ی “بازاریابی” و “ارتباطات” به وجود آمده است. معنای مارکام در واقع مربوط به برقراری ارتباطات بازاریابی است. به طور کلی، مارکام به معنای تعیین موقعیت برند در ذهن مخاطب و در بازار است و برنامه‌ریزی استراتژی ارتباطی از جمله وظایف اصلی یک مدیر مارکام می‌باشد. وظیفه اصلی او این است که استراتژی‌های ارتباطی را طراحی کند و تصمیم بگیرد که چه پیامی را از طریق کدام کانال به مخاطبان منتقل کند تا ارتباط صحیح شکل بگیرد. استفاده از ابزارهای تبلیغاتی، کانال‌های بازاریابی، پیام‌ها و کمپین‌های فروش، برندسازی و رسانه‌ها برای برقراری ارتباط با مشتریان هدف از جمله روش‌هایی است که در ارتباطات بازاریابی (مارکام) به کار می‌رود. ماهیت ارتباطات بازاریابی وابسته به تأثیر آن بر بازار هدف و نیازهایی است که مصرف‌کنندگان به آن علاقه‌مندند. پنج عنصر آمیخته‌ی ارتباطات بازاریابی عبارتند از: تبلیغات، بازاریابی مستقیم و فروش شخصی، روابط عمومی و ارتقای فروش.